Контроль качества выпускаемой продукции
С целью предоставления потребителям продукции максимального качества и снижения затрат компании на этапах производства и постпродажного обслуживания выпускаемых аккумуляторных батарей на предприятии внедрена многоуровневая и многоступенчатая система управления качеством выпускаемой продукции.
В основу философии качества компании положены следующие принципы:
– ориентация на потребителя при разработке, изготовлении и постпродажном обслуживании продукции;
– вовлечение работников компании в процесс управления качеством, позволяющее максимально использовать их способности;
– подход к системе качества как к системе бизнес-процессов;
– системный подход к управлению качеством выпускаемой продукции;
– постоянное улучшение всех компонентов процесса производства, влияющих на качество выпускаемой продукции.
Формирование системы управления качеством выпускаемой продукции начинается на этапе разработки, на котором осуществляется выбор элементной базы, используемых материалов, применяемых технических и технологических решений, обеспечивающих качество и надежность выпускаемых изделий. На этом этапе в выпускаемую компанией продукцию закладывается концепция «качество, встроенное в продукт». На этом же этапе обеспечивается возможность дальнейшего повышения качества выпускаемой продукции и расширения предоставляемых пользователям гарантий.
На этапе серийного производства управление качеством выпускаемой продукции обеспечивается входным контролем применяемых изделий и материалов, пооперационным контролем производимых узлов и модулей и многоступенчатым контролем качества выпускаемой продукции, подкрепляемые периодическим контролем используемых при производстве оборудования, инструментов, приборов и других средств производства, а также аттестацией производственного и контролирующего персонала.
Все опытные и серийные образцы изделий подвергаются целому комплексу испытаний на подтверждение соответствия предъявляемым требованиям и качества. В основе проводимых испытаний лежат испытания на соответствие требованиям назначения, испытания на воздействие климатических факторов, механических воздействия, испытания на подтверждение требований безопасности, а также ресурсные испытания. В необходимых случаях перечень испытаний дополняется. Все испытания проводятся в соответствии с утвержденными программой и методиками испытаний и другими документами системы управления качеством.
Дополнительно, в соответствии с требованиями Стандарта предприятия «Руководство по обеспечению качества», осуществляется периодический контроль качества выпускаемой продукции, а также, при внесении изменений в изделие, типовые испытания.
На этапе постпродажного обслуживания выпущенной продукции в рамках функционирования системы управления качеством осуществляется анализ поступающих от эксплуатантов рекламаций, результатов гарантийного/постгарантийного ремонта, результатов периодических испытаний, на основании которого выявляются причины возникновения брака, определяются методы их устранения и вносятся необходимые изменения в конструкторскую, технологическую документацию и документацию по управлению качеством.
Система менеджмента качества предприятия соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) и ГОСТ РВ 0015-002-2012.
